Parce que l’expérience client et l’expérience collaborateur ont été et sont toujours profondément impactées par la crise sanitaire.
Parce que depuis le premier confinement, les managers ont dû apprendre à travailler autrement avec leurs équipes et à être encore plus attentifs à la prévention des risques psychosociaux.
Parce que les pratiques managériales sont en pleine mutation, pour tendre vers un management mettant l’humain au centre des organisations.
Nous accompagnons et aidons nos clients, à mettre en place le « Management par le Care », le « Prendre soin des Clients et des Collaborateurs » au travers d’un management qui développe l’intelligence collective, l’autonomie et la confiance des collaborateurs avec pour effet positif une expérience Client différenciante.
est née au sein de
DOMPLUS GROUPE
créée en 2000.
de salariés
bénéficient des services
du groupe.
collaborateurs
travaillent autour du Care au
quotidien.
de CA 2019
consolidé.
Ils nous font confiance :
Notre ADN
est de développer de nouvellles pratiques managériales inspirées de l'éthique du Care.Notre expertise
Vous accompagner
Vous former
Vous conseiller
Sur L'expérience client
- Concevoir et déployer les signatures relationnelles des entreprises, collectivités et organismes de l’économie sociale
En savoir plus - Développer une relation client différenciante et de qualité
En savoir plus - Professionnaliser les Centres de relations Clients
En savoir plus
Sur l'expérience collaborateur
- Ancrer le prendre soin dans les pratiques managériales et dans le quotidien des équipes
En savoir plus - Développer la marque employeur sous l’angle du prendre soin
En savoir plus
Nos solutions multimodales
Des approches et pédagogies innovantes centrées sur les collaborateurs leur permettant d’apprendre et d’évoluer dans les meilleures conditions, en termes de lieux, de temps, de supports et d’outils numériques
- Le distanciel collaboratif : classes virtuelles, ateliers de co-construction à distance, webinaires
- Le digital Learning
- La formation présentielle
- Les temps de coaching de développement, individuel et collectif
- Les temps de conseil (stratégie client, organisation, management)